Política de Privacidad

1. Responsable / Encargado del tratamiento

CentroDiagnostico Web es un servicio SaaS proporcionado a talleres mecánicos ("el Taller"). En esta relación:

• El Taller es el Responsable del Tratamiento de los datos de sus propios clientes (matrícula, VIN, nombre, contacto).
• CentroDiagnostico Web actúa como Encargado del Tratamiento, procesando esos datos únicamente por cuenta e instrucciones del Taller.

2. Datos que se tratan

• Datos de identificación del vehículo (matrícula, número de bastidor/VIN)
• Datos del cliente del taller (nombre, teléfono, email) — opcionales
• Historial técnico de diagnóstico (síntomas, códigos DTC, soluciones aplicadas)
• Datos de uso del sistema por parte de los usuarios del taller (email, actividad)

3. Finalidad

• Prestar el servicio de gestión de diagnóstico automotriz contratado
• Generar sugerencias de diagnóstico mediante inteligencia artificial (Gemini API)
• Mantener una base de casos técnicos anonimizados para mejorar el servicio a todos los talleres

4. Base legal

• Ejecución del contrato de prestación de servicio SaaS con el Taller
• Interés legítimo en la mejora del servicio, en el caso de los datos anonimizados

5. Sobre el uso de Inteligencia Artificial

Este servicio utiliza un sistema de inteligencia artificial (Gemini, de Google) para generar sugerencias de diagnóstico. Toda respuesta generada por IA se identifica como tal en la propia interfaz, conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (Ley de IA). Las respuestas de la IA no sustituyen el criterio profesional del técnico.

6. Anonimización de la base de casos compartida

Cuando un Taller decide compartir un caso resuelto con la comunidad, el sistema elimina de forma automática todo dato identificativo (matrícula, VIN, datos de cliente) antes de incorporarlo a la base compartida. Solo se conservan datos técnicos del vehículo (marca, modelo, motor) y del diagnóstico.

7. Derechos de los interesados

El Taller, en su calidad de Responsable, es quien debe atender las solicitudes de derechos de sus propios clientes finales (titulares de los vehículos). CentroDiagnostico Web pone a disposición del Taller las herramientas técnicas necesarias para ejecutar:

• Derecho de acceso
• Derecho de supresión ("derecho al olvido")
• Derecho de portabilidad

8. Transferencias internacionales

[Pendiente de verificación legal — garantías aplicables de transferencia internacional de datos según el marco vigente de Google Cloud/Gemini API.]

9. Plazo de conservación

[Pendiente de definición — política de retención concreta.]

10. Contacto

[Pendiente — datos de contacto del responsable / delegado de protección de datos si aplica.]